齊家網打通線上線下一體化服務模式,重塑家裝新零售格局

來源:泛家居網     發布人: 王珊珊     時間: 2021-08-20 13:58:07

自疫情發生以來,全民宅居的趨勢顯著提升,曾經多年難以線上化的消費場景一夕之間打開了突破口。過往裝修人群的購買渠道還主要以線下為主,線下產品更受消費者信賴,線上購買家裝服務缺乏消費體驗感。但是隨著消費需求的不斷升級,僅依靠線下門店,似乎無法滿足所有人的需求。

一直活躍在互聯網線上的裝企Saas服務平臺齊家網,近年來就將家裝市場進行了線上和線下的融合,打通了線上線下一體化新零售服務模式,使裝修和零售有效地結合為用戶帶來美好的體驗、提高建材企業運營效率。

如何看待家裝“新零售”的“新”?齊家網的“新零售”究竟新在哪里?

家裝“新零售”是相對于現有家裝零售模式下的更迭與升級,“新零售”的核心內容在于兩點,第一,用戶的體驗是不是變得更好?第二,企業的效率有沒有更高?在平衡兩者之下,追求用戶極致體驗和有效提高企業效率,這才是家裝“新零售”。

在7月21日舉辦的齊家網第二屆家裝產業生態大會上,齊家網新零售總經理林雨表示,“未來五年,所有家裝公司都將實現標準化,從產品標準化到服務標準化,再到流程標準化,不斷升級、不斷迭代,實現行業升級。”

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據悉,齊家網今年與藍景麗家打造的共享家裝體驗館圍繞著“人--貨--場”進行重新拆解組合,強強聯手為裝企、消費者帶來全新的升級,開業以來備受青睞。

追其優勢在于創新,第一“新”是打造家裝新場景,通過打造資源共享平臺進一步整合和對接裝企、家居品牌、設計師、家裝用戶的實際需求,線上線下的高度融合與統一,

為中小裝企解決場景問題,同時為消費者提供更加簡單便捷的裝修體驗。

第二“新”是玩轉新營銷模式,利用直播+旺鋪線上線下一體化成功融合,同時還引進多種改善顧客體驗、精細化運營的數字工具,比如3D云設計、人臉識別等。通過用心技術、線上線下結合搶占用戶的心智,縮短購買決策的時間。

第三“新”是整合供應鏈新模式,共享裝整合了所有家裝零售中上下游產業鏈,包含設計、采購、工程、安裝、木作、軟裝、服務等眾多環節。有效地集工業工程和服務業于一體,向用戶提供整合的供應鏈模式。

萬億家裝產業蛻變新生,家裝新零售沒有邊界

在當前物聯網的時代下,傳統家裝行業存在的痛點也成為互聯網零售企業切入家裝行業的契機。

市面上多家家裝平臺也試圖通過數字化技術賦能家裝家居業態,讓消費者通過線上下單,運送直達的方便快捷來反哺線下,線上線下聯動,形成一個很好的良性循環。實現從傳統的線下零售場升級為輻射線上線下的流量場。

齊家網推出的“共享裝”模式,不僅是線上平臺與線下服務簡單做加法,更是實體賣場和互聯網家裝平臺的深度互融。這對于原本傳統的線下實體門店形成了強烈的沖擊,促使家裝企業改變原來粗放式管理的增長模式,主動走出舒適圈邁出轉型的步伐,推動它們走向精細化管理的征程。

家裝新零售的模式已經完全將家裝行業的邊界打破,正在改造和推動家裝企業和實體門店的運營模式,實現家裝行業與新零售的深度融合,從根本上提質增效,讓萬億家裝產業蛻變新生。

未來家裝新零售的趨勢一定是線上線下融合,通過互聯網技術和工具的賦能,線下門店在購物體驗、消費流程及效率上,都會有很大的提升。可以確信的一點是,這些改變會促使大家共同將家裝新零售做強做優,也為整個家裝行業的持續發展提供更多的探索空間。

標簽:  齊家網  藍景麗家  家居  家裝  新零售  

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